ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－17:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号：092-707-3014 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@shohouya.co.jp
お支払い方法について
後払い（コンビニ払い、郵便振替、銀行振込）、クレジットカードでお支払いいただけます。
■後払い.comについて
●後払い手数料：無料
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません）
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
■クレジットカードについて
●ご注文者様ご本人名義のカードのみがご利用いただけます。
●お支払方法は１回払いのみ。
●定期便ご購入の際、初回購入時にクレジットカードをお選びいただいた場合、２回目以降もご登録いただいたクレジットカードで決済させていただきます。
●お客様のカード番号は、株式会社SBペイメントが厳重に管理いたします。
●当店はカード番号を保管しておりませんのでご安心ください。
●与信審査が通らない場合は、お支払い方法のご変更をお願いする場合がございます。
●カード明細書、領収書などは、弊社からは発行しておりません。発行カード会社から届きます明細書をご利用ください。
●お引き落とし日等については各クレジット会社様によって異なりますので、各クレジット会社様へお問い合わせをお願い致します。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
出荷日・お届け日について
【当日出荷/注文締切】当社営業日AM12:00（正午）までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM12:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。
配送について
■クリックポスト / 宅配
【業者】日本郵便 / 佐川
【備考】
●ご注文の受付から1週間程度でお届けいたします。お届けの地域、注文状況、特定期間（年末年始、お盆など）によっては1週間を超える場合がございますので、ご了承ください。
●クリックポストか宅配便がお選びいただけます。メール便は、商品、数量に制限がありますので、ご注文の際にご確認ください。
●お届けの商品数が袋以上のご注文の場合、宅配便でのお届けとなります。メール便はご利用いただけません。
●宅配便の場合、お届けに日時をご指定いただけます。お届け日時は、ご注文の翌日から起算して5営業日以降をご指定ください。
●一部地域で、お届け日時をご指定いただけない場合がございますので、ご了承ください。
●ご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
●お届け先は、日本国内に限ります。
送料について
●定期便は送料無料です。
●都度購入の場合、メール便 送料185円・宅配便 送料910円～2210円（※地域によって異ります）となります。
●お届けする定期商品4袋までは、メール便でお届けできます。送料は全国一律0円となります。
●お届けする定期商品５袋以上は、宅配便でのお届けとなります。※地域により送料が異なります。
在庫に関して
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後8日以内にお手数ですが弊社までご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、8日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後8日以内にお手数ですが弊社までご連絡ください。内容確認後、正しい商品を再送いたします。
[返品連絡先]
電話番号：097-707-3014 [平日 10:00－17:00]
消費税について
●消費税率 10%
●軽減税率対象商品8％
※消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て
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