ご利用ガイド

  • 商品のご注文について

    24時間、いつでもご注文いただけます。
    
     ご注文の受付から1週間程度でお届けいたします。お届けの地域、注文状況、特定期間(年末年始、お盆など)によっては1週間を超える場合がございますので、ご了承ください。
    クリックポストか宅配便がお選びいただけます。メール便は、商品、数量に制限がありますので、ご注文の際にご確認ください。。
     お届けの商品数が5個以上のご注文の場合、宅配便でのお届けとなります。メール便はご利用いただけません。
     宅配便の場合、お届けに日時をご指定いただけます。お届け日時は、ご注文の翌日から起算して5営業日以降をご指定ください。
     一部地域で、お届け日時をご指定いただけない場合がございますので、ご了承ください。
     ご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
     お届け先は、日本国内に限ります。

  • 送料について

     メール便か宅配便がお選びいただけます。メール便は、商品、数量に制限がありますので、ご注文の際にご確認ください。
     お届けする商品4個までは、メール便でお届けできます。送料は全国一律0円となります。
     お届けする商品5個以上は、宅配便でのお届けとなります。

  • 返品・交換について

     万一、不良品、商品違い等がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡ください。すぐに交換させていただきます。交換にかかる費用は弊社で負担させていただきます。
     お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後8日以内で未開封のものに限ります。
     お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料、手数料、返金手数料などはお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
     返品・交換をご希望の際は、事前に弊社までご連絡ください。お手続きの手順等についてご説明いたします。
     なお、事前のご連絡がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。

    返品・交換の際のご連絡先 092-707-3014
    受付時間/:10:00~17:00(土日祝を除く)

  • お支払いについて

    クレジットカード、後払い(コンビニ払い、郵便振替、銀行振込)でお支払いいただけます。
    各お支払い方法について、詳しくは下記をご覧ください。

    【クレジットカード】


    クレジットカードは、ご注文者様ご本人名義のカードのみがご利用いただけます。
    お支払方法は1回払いのみとなっております。
    定期便ご購入の際、初回購入時にクレジットカードをお選びいただいた場合、2回目以降もご登録いただいたクレジットカードで決済させていただきます。
    (ご連絡いただければお支払い方法を変更することも可能です。)
    お客様のカード番号は、株式会社SBペイメントが厳重に管理いたします。
    当店はカード番号を保管しておりませんのでご安心ください。
    ※与信審査が通らない場合は、大変申し訳御座いませんが、お支払い方法のご変更をお願いする場合がございます。
    カード明細書、領収書などは、弊社からは発行しておりませんので、その旨ご了承ください。
    発行カード会社から届きます明細書をご利用いただけきますようお願いいたします。

    【後払い.comサービス内容】

    ●初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。
    後払い手数料:220円(←決済手数料が無料の場合0円とご記載ください)

    ≪後払い.com運営について≫
    ●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
    ●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
    ●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
    ●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

    ≪お支払いについて≫
    ●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
    (※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。)
    ●請求書発行から14日後までにお支払いください。
    ●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
    ●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

    ≪その他注意事項≫
    ●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
    ●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
    ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
    ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
    ●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
    ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
    ●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。